Les arnaques à la rénovation sont de plus en plus fréquentes en France, d’autant plus que le gouvernement multiplie et étend les dispositifs en faveur des projets respectueux de l’environnement. Voici comment éviter de se faire piéger.

Pourquoi les arnaques se multiplient-elles ?

Le gouvernement a déclaré qu’il s’engagerait à verser 5 milliards d’euros au programme MaPrimeRénov pour aider les ménages à effectuer des rénovations écologiques dans leurs propriétés en 2024.

Ce budget supplémentaire et l’augmentation attendue du nombre de personnes à la recherche de devis pour des projets signifient que les escrocs ont redoublé d’efforts pour escroquer les propriétaires.

Plus d’informations ici : Qu’est-ce que le dispositif d’aide de France Rénov’ – puis-je l’utiliser pour rénover ma maison ?

« L’augmentation des fraudes est un fléau qui peut limiter l’efficacité des aides publiques », Romain Villain, directeur général d’Heero, société spécialisée dans les solutions de financement de la rénovation, a déclaré Capital.

Cependant, il a déclaré que le risque d’escroquerie ne devrait pas « dissuader les individus d’utiliser [government schemes]ou de réaliser des travaux de rénovation énergétique », à condition que les gens soient conscients des risques et sachent comment repérer une escroquerie s’ils en voient une.

Les conseils comprennent :

1. Choisir un auditeur énergétique agréé

Avant d’entreprendre des travaux dans votre propriété, il est recommandé de faire réaliser une évaluation énergétique et environnementale complète. Vous saurez ainsi exactement où des améliorations peuvent être apportées.

Veillez à choisir un diagnostiqueur bénéficiant du label Reconnu garant de l’environnement (RGE). Vous trouverez la liste des professionnels agréés sur le site de l’association france-renov.gouv.fr . L’évaluation devrait coûter entre 500 et 1 000 euros.

Opter pour une personne – même si elle semble professionnelle – qui ne figure pas sur la liste vous expose à la fraude et à la vente forcée.

Certains diagnostiqueurs peu scrupuleux peuvent se faire passer pour des auditeurs, dans le seul but de vous vendre des équipements coûteux après l’évaluation. Ils peuvent même trouver des « défauts » dans votre bien qui « nécessitent » leur équipement – bien sûr ! – par exemple, un fabricant de pompes à chaleur peut constater que votre bien présente un problème que seule sa pompe à chaleur peut résoudre.

Pour des raisons évidentes, cette pratique est à éviter.

2. Protégez vos données MaPrimeRénov

Il est conseillé de ne jamais donner les codes d’accès à votre compte MaPrimeRénov’ à une entreprise ou de permettre à quelqu’un d’effectuer les formalités de demande d’argent en votre nom.

« Demandez personnellement les aides à la rénovation, afin que les subventions soient versées directement sur votre compte bancaire », conseille M. Villain à Heero.

Vous éviterez ainsi les escrocs qui proposent à leurs clients de faire le « travail de candidature difficile » et de déposer une demande en votre nom, avant d’empocher l’argent. Ils peuvent même faire le travail, et certains peuvent même montrer une accréditation de l’Agence nationale de l’habitat (ANAH), mais vous ne verrez jamais votre part de la subvention.

Lorsque vous vous en rendez compte, la « société » qui a fait la demande pour vous peut avoir été dissoute par l’escroc, ce qui rend impossible le remboursement de votre argent.

De même, l’association de consommateurs 60 Millions de Consommateurs mis en avant un cas dans lequel une femme a été approchée par une entreprise qui lui a dit qu’elle n’aurait qu’à payer 3 000 euros pour l’installation d’une pompe à chaleur, et qu’elle devait ouvrir un prêt à l’avance pour que les travaux puissent commencer. L’entreprise lui a dit qu’elle pourrait rembourser l’intégralité du prêt lorsque l’argent de MaPrimeRénov lui parviendrait.

« Mais l’argent n’est jamais arrivé », dit-elle. « Pourtant, je dois continuer à rembourser le prêt. Après avoir fait des recherches en ligne, j’ai découvert que l’entreprise était une imposture ». En effet, la société avait empoché la subvention qu’elle avait reçue pour payer les travaux au départ, avait installé la pompe à chaleur au petit bonheur la chance, puis avait disparu.

Les habitants sont également mis en garde contre les conditions d’autres types de prêts, tels que écoprêt à taux zéro.

Ce prêt est conditionné à la réalisation des travaux écologiques, et vous ne commencerez à rembourser le prêt qu’après la livraison des services. Cependant, Corinne Lamoussière-Pouvreau, juriste à l’Institut national de la consommation (INC), a déclaré: « Mais restez vigilants. Certains consommateurs sont parfois poussés à signer un document dans lequel ils déclarent que les travaux ont déjà été effectués. Cela signifie que votre entreprise de construction pourra empocher les fonds de la banque à l’avance, même si les travaux n’ont pas commencé dans votre propriété. »

Gérez toujours vous-même votre demande, votre compte et vos fonds MaPrimeRénov’.

3. Contrôler attentivement les travaux

Les travaux de rénovation réalisés dans votre logement doivent correspondre et être conformes aux critères fixés par l’ANAH pour que vous puissiez bénéficier des bonnes aides MaPrimeRénov’.

Les entrepreneurs doivent connaître les critères nécessaires, tels qu’un certain nombre de fenêtres ou l’épaisseur minimale de l’isolation. Si les travaux ne sont pas conformes, vous risquez de ne pas recevoir votre subvention et vous devrez payer l’intégralité des travaux.

En cas de besoin, vous pouvez faire appel à un conseiller auprès de Mon Accompagnateur Rénov de vérifier la conformité des travaux avant le départ de votre constructeur pour s’assurer qu’il fait un travail de qualité – et que vous recevrez votre argent comme prévu.

Protection contre les escroqueries

Le gouvernement est conscient que les escroqueries risquent de se multiplier l’année prochaine. C’est pourquoi il a annoncé qu’il doublerait le nombre de personnes travaillant sur les rapports de rénovation énergétique à la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) en 2024.

Le gouvernement et la répression des fraudes ont également travaillé à la mise en place d’un « filtre anti-arnaque » sur tout site web qui semble malveillant ou frauduleux en matière de rénovation.

Le gouvernement s’apprête également à améliorer et à renforcer les contrôles sur les demandes de rénovations complètes et coûteuses, afin d’éviter les pires escroqueries.

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