Deux des principaux syndicats français se sont engagés à faire grève ce week-end (16-18 février), ce qui risque de perturber les voyageurs pendant les vacances scolaires.

Entre 70 et 90 % des contrôleurs (contrôleurs) appartenant aux syndicats CGT et Sud-Rail.

Mercredi après-midi, la SNCF a annoncé que la moitié seulement des TGV – InOui et Ouigo – circuleraient pendant le week-end, ainsi que la moitié seulement des trains Intercités.

Ceci inclut l’annulation d’environ la moitié des services de nuit.

Les liaisons TGV internationales vers l’Espagne, l’Italie, la Suisse et d’autres pays peuvent également être affectées, mais les services TER régionaux locaux fonctionneront normalement.

Jean-Pierre Farandou, PDG de la SNCF, a déclaré que les destinations « vacances d’hiver » seront privilégiées afin de minimiser l’impact sur les familles qui voyagent pour les vacances, et que tous les trains à destination et en provenance des Alpes circuleront.

Les voyageurs dont les trains sont concernés devraient être informés des changements par SMS ou par courriel aujourd’hui (14 février), a déclaré la SNCF, et les informations sur les annulations de lignes seront disponibles en fin de journée.

Tous les voyageurs du week-end, y compris ceux qui empruntent les lignes locales, sont également invités à consulter les informations relatives à leur voyage sur le site SNCF Connect. site web ou de l’application, pour s’assurer qu’il n’y a pas eu de changements.

Quels sont les services les plus touchés ?

Le principal groupe de travailleurs en grève est celui des contrôleurs, qui servent également de point de contact pour les voyageurs dans les trains à grande vitesse.

Contrairement aux services TER régionaux, qui ne nécessitent pas nécessairement la présence de contrôleurs à bord, les services à grande vitesse ont besoin d’au moins un contrôleur.

Les services avec un temps de trajet plus long ou plus de voitures nécessitent plusieurs contrôleurs à bord du train.

M. Farandou a déclaré qu’un inspecteur travaillant équivaut approximativement à 500 personnes supplémentaires pouvant voyager dans un train.

Cependant, la SNCF a déclaré qu’elle faisait tout son possible pour garantir que les services voyageant vers et depuis les destinations des vacances d’hiver soient prioritaires.

La SNCF a également annoncé que son service « Junior et Compagnie », qui consiste à prendre en charge les enfants non accompagnés voyageant dans les trains (généralement entre leur domicile et les colonies de vacances), serait maintenu à « 85 % ».

La zone scolaire A (Bourgogne-Franche-Comté, Auvergne-Rhône-Alpes et Nouvelle-Aquitaine) a vu ses vacances commencer le 10 février, et la zone scolaire C (Île-de-France et Occitanie) a commencé ses vacances d’hiver le 17 février.

Il est probable que les services dans ces zones seront prioritaires.

Plus d’informations ici : MAP : Vacances scolaires françaises 2023-24 par région

Pourquoi les travailleurs font-ils grève ?

Les syndicats se disent insatisfaits des progrès accomplis depuis leurs dernières grandes grèves indépendantes à la fin de 2022, qui ont affecté des millions de voyageurs pendant la période de Noël.

La SNCF a promis un certain nombre de mesures, notamment l’embauche de travailleurs supplémentaires, une prime exceptionnelle pour les inspecteurs et des milliers de promotions. Ils réclament également une augmentation des salaires en fonction de l’inflation.

Ces mesures ont été mises en œuvre soit trop lentement, soit pas du tout, selon les syndicats, qui veulent que des mesures concrètes soient mises en place. M. Farandou a toutefois déclaré que les accords étaient « en place à 87 %… et qu’ils le seront à 100 % d’ici 2025 ».

Les estimations varient quant au salaire moyen d’un contrôleur, mais le média TF1 affirme que le salaire moyen avant impôt est de 2 900 euros par mois. Pour les plus expérimentés, ce salaire peut atteindre 4 400 euros.

Un travailleur a déclaré qu’il gagnait environ 1 900 euros par mois avant impôts bien qu’il soit contrôleur depuis 24 ans, mais il a admis qu’il gagnait environ 1 000 euros de plus par mois en travaillant en équipe et le week-end.

Le Premier ministre Gabriel Attal a déclaré que les travailleurs avaient « le droit de faire grève », mais qu’ils devaient également « accepter leur devoir » pendant la période de vacances.

Des remboursements sont-ils possibles ?

Si votre train à grande vitesse est annulé, vous en êtes généralement informé deux jours à l’avance par courrier électronique ou par SMS, à moins que l’annulation ne soit due à des changements survenus à une date ultérieure.

Les billets pour les services annulés pour cause de grève sont remboursables à 100 % ou peuvent être reportés à une date ultérieure sans frais, à condition que le nouveau billet ne soit pas plus cher que l’original.

La demande de remboursement peut être effectuée sur le site ou l’application SNCF Connect, en appelant le 36 35, ou en se rendant au guichet en gare.

Si vous avez acheté votre billet par l’intermédiaire d’un tiers, vous pouvez également demander un remboursement par son intermédiaire, mais des frais de traitement peuvent être facturés.

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