Les efforts déployés pour obtenir 4 000 euros de subventions publiques pour des travaux de rénovation ont été comparés à « se frapper la tête contre un mur de briques » par un couple qui a fini par abandonner.

Connexion lecteurs Erik et Jesica Uzureau ont passé plus de deux ans à se porter candidats au programme gouvernemental MaPrimeRénov’, qui offre une aide financière pour améliorer l’efficacité énergétique des habitations.

On nous a dit que nous avions tout fait de travers

M. Uzureau, un Américain, et sa femme, qui est française, ont sollicité cette subvention dans le cadre d’un projet de 250 000 euros visant à acheter et à rénover leur maison à Bordeaux.

Les travaux énergétiques comprenaient l’installation d’un système d’eau chaude solaire, l’isolation des combles et des murs, et le double vitrage des fenêtres.

Ils ont indiqué qu’ils avaient d’abord utilisé un calculateur en ligne sur le site MaPrimeRénov’, qui leur a permis d’obtenir une subvention de 4 000 euros.

« Cela semblait simple à l’époque, et 4 000 euros auraient été d’une grande aide », a déclaré Erik.

« Ce n’est qu’en nous rendant au nouveau service d’information de France Rénov’ que nous avons eu un entretien en tête-à-tête avec quelqu’un qui savait de quoi il parlait et qui nous a expliqué clairement que nous avions fait à peu près tout ce qu’il ne fallait pas faire.

Plus d’informations ici : L’aide à la rénovation française vise à remplacer les anciennes chaudières à gaz

Demande déplacée d’une file d’attente à une autre

Le couple avait engagé un architecte pour le projet, qui est devenu le maître d’œuvre (similaire à un chef de projet).

« Il nous a informés dès le départ qu’il ne travaillait pas dans le domaine des subventions publiques et que nous devions le faire nous-mêmes », a déclaré Erik.

La première indication que les choses n’allaient pas être simples a été lorsque MaPrimeRénov’ a envoyé un courrier électronique pour dire que la preuve de la propriété de la maison n’était pas suffisante.

Ils ont finalement dû scanner et télécharger les documents reçus du notaire.

« Cela a pris neuf mois, car notre demande a été déplacée d’une file d’attente à l’autre », a-t-il déclaré.

Artisan n’était pas certifié RGE

Ils ont ensuite appris qu’un des artisans employés par l’architecte pour l’isolation des murs n’avait pas la certification RGE requise. Reconnu Garant de l’Environnement (Reconnu Garant de l’Environnement, RGE).

Cela signifiait que l’ensemble du projet devait être soumis à nouveau sans les murs. Là encore, le délai a été long.

« La question était toujours présente dans notre esprit, et j’appelais et j’envoyais des courriels régulièrement. Nous ne savions pas ce qu’il en résulterait », a déclaré Erik.

Plus d’informations ici : Explicatif : Enquête DPE et nouvel audit énergétique pour les biens immobiliers en France

Aller sur France Rénov’ d’abord’

Ayant entendu parler de France Rénov’ par une annonce dans un journal, Erik a contacté la plateforme de service public pour obtenir des conseils personnalisés gratuits et a rapidement obtenu un rendez-vous avec un conseiller.

« Ils se sont assis avec nous, ont passé en revue la procédure et nous ont dit en gros que nous n’aurions jamais la subvention parce que les travaux avaient été réalisés avant que les devis des artisans RGE n’aient été soumis à la procédure de demande », a-t-il déclaré.

« Je recommande vivement à tous ceux qui pensent à MaPrimeRénov’ de s’adresser d’abord à France Rénov’, car même si vous pensez être capable de gérer la paperasserie et la bureaucratie en français comme nous l’avons fait, vous risquez de vous cogner la tête contre un mur de briques.

La subvention Prime Eco Energie d’Auchan a été facile à obtenir

En revanche, la demande de subvention Prime Eco Energie offerte par le groupe de supermarchés Auchan, d’une valeur de 2 000 à 3 000 euros, « est passée comme une lettre à la poste », a déclaré M. Erik.

« Le document clé était une évaluation énergétique réalisée par un spécialiste. Une fois que nous l’avons eu, cela n’a pris qu’une quinzaine de jours.

« L’évaluation énergétique, dont nous avions également besoin pour la subvention MaPrimeRénov’, a coûté environ 1 000 euros, qu’Auchan a pris en charge, et même plus.

Les subventions Prime Eco Energie sont accordées par un certain nombre de grandes entreprises françaises dans le cadre d’un accord conclu avec le gouvernement pour contribuer à la réduction des émissions de CO2.

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